近日，浙江郑女士在“NIKE官方旗舰店”网购一对婴童凉拖鞋，签收后发现鞋盒尽然是空的。而当她向商家与平台央求退款时，对方均以“发货无特地”为由拒却。

为了取证，郑女士用另一个账号再行下单同款商品，并录制一镜到底的开箱怡然爱频。

顺丰物流提供的数据走漏，原包裹揽收分量仅0.31kg，而新购入包裹挟鞋重0.431kg，斗鱼体育app其中鞋子58克，分量相反足以评释商家未装入鞋子。

凭借这份圆善的凭证链，平台最终为郑女士办理了全额退款，但对其“退一赔三”及谈歉的诉求默示无法扶植。

据潇湘晨报报谈，网购平台客服应询示知记者，平台无法扶植退一赔三斗鱼体育app(中国)官网下载，也不行强制商家景歉。但会对商家进行侦查与管控，情节严重将作出贬责。（潇湘晨报）